Архивы рубрики: Обзоры и публикации

Кросс-культурные аспекты конфронтации в переговорах с клиентами

В переговорах есть тонкая грань, которая часто оказывается важнее цены, сроков и условий. Это — уважение. В одних культурах можно прямо сказать: «Вы не правы», и собеседник спокойно продолжит разговор. В других — такая фраза разрушит всё сотрудничество, даже если логика на вашей стороне. Продолжить чтение

Оставить комментарий

Принципы нейроинклюзивного дизайна для рекламы и сайтов

Нейроинклюзивный дизайн — это подход к созданию сайтов и рекламных материалов, который учитывает различия в восприятии и делает цифровой опыт максимально комфортным для всех пользователей. Он помогает выстроить коммуникацию так, чтобы информация была понятна, доступна и не вызывала излишнего напряжения. Продолжить чтение

Оставить комментарий

Max — новый российский мессенджер

В 2025 году на рынке мессенджеров появился новый игрок — Max. Его разработала VK, и задача амбициозная: создать «суперприложение», которое объединит общение, платежи, сервисы и мини-приложения в одном месте. Идея напоминает китайский WeChat, но с российскими особенностями. Max уже тестируют сотни тысяч пользователей, и о нем говорят как о будущем универсальном инструменте. Продолжить чтение

Оставить комментарий

Нейросети и интеллектуальная деградация: как спасти свою команду в эру AI

В 2024 году в журнале Nature Human Behaviour было опубликовано исследование команды Дейвида Рантсема (Санфорд), которое демонстрировало: люди, использующие искусственный интеллект для генерации текстов и идей, показывали значительное снижение собственной креативности. Продолжить чтение

Оставить комментарий

Какие изменения ждут рекламодателей в Google Ads в 2025 году?

Google снова закручивает гайки в сфере прозрачности рекламы — и делает это довольно элегантно. Уже с мая 2025 года рекламодатели по всему миру столкнутся с новыми правилами, касающимися того, кто именно будет указан как плательщик в объявлениях. Изменения происходят не внезапно, а в два этапа — и каждый из них стоит внимательно изучить, чтобы избежать недоразумений (и сюрпризов в креативах). Продолжить чтение

Оставить комментарий

Эра агентного ИИ: как новая волна автоматизации изменит бизнес

В мире корпоративных технологий наступает новая эпоха — эпоха агентного ИИ (agentic AI). Об этом свидетельствует свежий отчет компании UiPath — одного из мировых лидеров в области автоматизации бизнес-процессов и роботизированной автоматизации процессов (RPA). Документ, подготовленный экспертами Томасом Дэвенпортом и Иэном Баркиным, раскрывает, как именно агентные системы начинают трансформировать бизнес-операции крупнейших компаний США. Продолжить чтение

Оставить комментарий

Локализация digital-рынка в условиях изоляции

Российский digital-рынок столкнулся с масштабными изменениями, вызванными уходом крупных международных сервисов и санкционным давлением. В результате компании и бренды вынуждены адаптироваться к новым реалиям, осваивая локальные альтернативы и пересматривая маркетинговые стратегии. Этот процесс привел к активному развитию отечественных платформ и инструментов, что открывает новые возможности, но также ставит перед бизнесом определенные вызовы. Продолжить чтение

Оставить комментарий

В России опять обсуждается вопрос ограничения доступа к соцсетям детей до 14 лет

Эта тема продолжает вызывать споры, и пока что окончательного решения принято не было. Однако, если закон будет принят, компании, которые используют социальные сети для рекламы своих товаров и услуг, могут столкнуться с новыми юридическими и операционными препятствиями. Продолжить чтение

Оставить комментарий

Как повышение цен влияет на поведение потребителей?

В условиях разгона инфляции, повышение цен на товары и услуги в 2025 году является неизбежным этапом для многих компаний. Однако такой шаг может значительно повлиять на поведение потребителей. В этой статье мы проанализируем, как клиенты реагируют на увеличение цен, а также какие факторы ценообразование влияют на их решения при выборе товаров и услуг. Продолжить чтение

Оставить комментарий

Методы управления качеством: Six Sigma, Kaizen и PDCA

Качество товаров и услуг является неотъемлемой частью успешного функционирования бизнеса. В данной статье рассмотрим три наиболее популярных и результативных подхода в поддержании качества товаров и услуг. Продолжить чтение

Оставить комментарий