Архивы автора: Алина Майорова

Современная персонализация в маркетинге: адаптация сообщений под микровыгоды

Автор: Алина Майорова
Опубликовано: 14 ноября 2025

Многие компании уже отказались от применения шаблонных массовых сообщений в своем цифровом маркетинге, и стараются выстраивать диалог с каждым клиентом максимально адресно. Но рынок движется дальше: сегодня речь идет не просто о подстановке имени клиента в письме или подборе подходящих товаров на основе автоматической сегментации пользователей сайта, а об уникальном, динамическом моделировании контента под мельчайшие потребности аудитории — так называемых микровыгодах. Продолжить чтение →

Оставить комментарий

SERM 3.0: Как искусственный интеллект учится управлять репутацией — не реагировать, а предугадывать

Автор: Алина Майорова
Опубликовано: 7 ноября 2025

Забудьте о вечном тушении онлайн-пожаров! SERM 3.0 — это не просто новый “модуль” в маркетинговой стратегии, а переломный момент в истории управления репутацией. Искусственный интеллект меняет правила игры: теперь бренды могут улавливать и предотвращать негатив, прежде чем он станет проблемой. Продолжить чтение →

Оставить комментарий

Этика AI в маркетинге: где грань между персонализацией и слежкой?

Автор: Алина Майорова
Опубликовано: 31 октября 2025

Попробуем разобраться, является ли искусственный интеллект вашим личным помощником или цифровым «сталкером», преследующим пользователей Интернет? Где заканчивается забота, начинается тотальный контроль, и почему маркетинг уже не будет прежним? Продолжить чтение →

Оставить комментарий

GEO — новый тренд в поисковом продвижении

Автор: Алина Майорова
Опубликовано: 24 октября 2025

Когда поиск превращается в диалог с искусственным интеллектом, компании сталкиваются с новой задачей — как сделать так, чтобы их бренд, контент и продукты попадали в ответы нейросетей. Если SEO давно стало основой цифрового маркетинга, то сегодня к нему всё активнее добавляется GEO — Generative Engine Optimization). GEO помогает стать видимыми для генеративных моделей, таких как ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity и другие. Продолжить чтение →

Оставить комментарий

Retention-маркетинг и персонализация: как бизнес учится удерживать клиентов в эпоху дорогих лидов?

Автор: Алина Майорова
Опубликовано: 16 октября 2025

За последние годы маркетинговый фокус компаний заметно сместился — от наращивания охвата к удержанию уже существующих клиентов. Стоимость привлечения новой аудитории стабильно растет, а показатели эффективности рекламы (CPL, CPC) перестали демонстрировать прежний рост конверсий. Это вынуждает бизнес пересматривать приоритеты и инвестировать в долгосрочные отношения с клиентами, а не только в привлечение трафика. Продолжить чтение →

Оставить комментарий

Sora 2 и Mattel: как искусственный интеллект научился превращать эскизы в живое видео

Автор: Алина Майорова
Опубликовано: 13 октября 2025

Компания Mattel, известная своими культовыми игрушками и сильными визуальными концептами, объединилась с OpenAI, чтобы протестировать модель Sora 2 — генеративную систему, которая превращает обычные дизайнерские наброски в детализированные видеоролики. Продолжить чтение →

Оставить комментарий

Кросс-культурные аспекты конфронтации в переговорах с клиентами

Автор: Алина Майорова
Опубликовано: 3 октября 2025

В переговорах есть тонкая грань, которая часто оказывается важнее цены, сроков и условий. Это — уважение. В одних культурах можно прямо сказать: «Вы не правы», и собеседник спокойно продолжит разговор. В других — такая фраза разрушит всё сотрудничество, даже если логика на вашей стороне. Продолжить чтение →

Оставить комментарий

Интеграция товаров Ozon и ВКонтакте: новые возможности для бизнеса

Автор: Алина Майорова
Опубликовано: 26 сентября 2025

Бизнесу постоянно приходится искать все более гибкие способы работать с онлайн-продажами. Социальные сети, при этом, являются не просто каналом коммуникации, а полноценной торговой площадкой, где аудитория проводит много времени и принимает решения о покупке прямо в процессе общения и потребления контента. Для предпринимателей важно не только присутствовать в таких средах, но и иметь удобные инструменты, которые объединяют разные каналы в единую систему. Именно этим стала новая интеграция товаров Ozon и ВКонтакте. Продолжить чтение →

Оставить комментарий

Одноклассники усиливают поддержку авторов и делают ставку на экспертный контент

Автор: Алина Майорова
Опубликовано: 19 сентября 2025

Социальная сеть «Одноклассники» объявила о запуске сразу двух инициатив, которые меняют подход к работе с контентом и его создателями. Эти шаги направлены на то, чтобы сделать материалы в ленте более качественными, полезными и вовлекающими, а также поддержать авторов, особенно тех, кто работает с аудиторией старшего возраста. Продолжить чтение →

Оставить комментарий

Как маленькие шаги помогают улучшить клиентский сервис: опыт работы с онлайн-репутацией автосервиса

Автор: Алина Майорова
Опубликовано: 5 сентября 2025

Мы уже несколько лет работаем с одним из авторизованных автосервисов, помогая ему управлять онлайн-репутацией. Это регулярная и системная работа: мы собираем и анализируем отзывы клиентов на картографических сервисах, обеспечиваем поддержку проведения опросов со стороны бренда, разрабатываем сценарии общения с клиентами, чтобы получать не просто формальные «понравилось/не понравилось», а реальные, детальные инсайты. И за это время убедились в одном: именно метод маленьких шагов работает лучше всего.
Продолжить чтение →

Оставить комментарий