В этой статье мы поговорим о эффективности совмещения каналов маркетинга по электронной почте и SMS для привлечения клиентов.
Максимальная открываемость SMS-сообщений
Исследования показывают, что текстовые SMS-сообщения открываются почти в 98% случаев, что делает этот канал одним из самых эффективных средств взаимодействия с аудиторией. Интеграция SMS-маркетинга с электронной почтой создает синергию, позволяя вашему бренду дополнительно выделиться в потоке информации.
Увеличение вовлеченности клиентов
Объединение SMS и Email в единую стратегию маркетинга способствует увеличению вовлеченности клиентов. Отправка коротких SMS с уникальными предложениями и напоминаниями дополняет электронные рассылки, создавая гармоничный маркетинговый микс. Важно использовать оба канала с учетом их индивидуальных сильных сторон. Чередуйте е-мейл-рассылки и оповещения об электронных письмах. Дублируйте важную информацию в виде краткой «выжимки» по SMS с указанием, что подробности получатель рассылки может найти в своем электронном ящике.
Прямой и своевременный контакт
SMS-маркетинг предоставляет возможность немедленного и прямого взаимодействия с клиентами. Электронная почта обеспечивает более детализированный контент и долгосрочное воздействие. Вместе они позволяют компаниям поддерживать уникальные стратегии коммуникации и достигать аудитории на разных этапах их взаимодействия с брендом.
Встречайте клиентов там, где им удобно
Современные потребители предпочитают мобильные устройства для взаимодействия с брендами. Встречаться с клиентами там, где они находятся, означает не только электронные письма, но и SMS-сообщения – канал, который они используют ежедневно. Это повышает вероятность того, что ваш маркетинговый контент будет замечен и оценен.
Укрепление отношений и лояльности
SMS-маркетинг имеет потенциал укрепить отношения с клиентами и повысить их лояльность в случае корректного подхода к использованию личных контактных данных клиентов, высого качества этих данных и поддержанию актуальности базы контактов. Отправка персонализированных SMS с эксклюзивными предложениями создает ощущение внимания и заботы.
Интегрирование SMS и Email в единую маркетинговую стратегию приносит целый ряд выгод:
- Комбинированный подход позволяет оптимизировать затраты, используя преимущества обоих каналов максимально эффективным образом.
- Совместное использование SMS и Email повышает вероятность конверсии, что в итоге приводит к устойчивому росту продаж и доходов.
- Аккуратный и регулярный контакт через SMS и Email укрепляет связь с аудиторией, способствуя росту лояльности клиентов.
Интеграция SMS- и электронного маркетинга – это неотъемлемый шаг в современной стратегии маркетинга, который не только оптимизирует ресурсы, но и сознает уникальные возможности обоих каналов. Выигрышная формула заключается в балансе, где SMS и Email дополняют друг друга, создавая гармоничную и эффективную маркетинговую стратегию.
