Архивы метки: нейтрализация негатива

Отработка негатива: ненормативную лексику могут позволить себе только самые богатые

Последние годы сформировалась тенденция перехода к более свободному общению между клиентами и представителями бренда. Акулы бизнеса, вроде Aviasales стали позволять себе резкие публичные ответы на претензии, а их более ограниченные в возможностях коллеги перенимать данный опыт. Так можно ли слать на три буквы нерадивого клиента или все же нельзя? Продолжить чтение

Оставить комментарий

Продающий отзыв: алгоритм написания, согласования, размещения

Статья «Продающий отзыв: алгоритм написания, согласования и размещения». Автор Алина Майорова, ведущий специалист по скрытому маркетингу. Журнал»Маркетолог», Выпуск №3 (197),16-18 от 28.06.2018 г.

Оставить комментарий