Архивы метки: репутационный маркетинг

SERM — это управление репутацией в поисковой выдаче (расшифровывается как Search Engine Reputation Management). В условиях, когда клиент не всегда готов предоставить доступ к аналитике сайта (бывает очень часто при отдаче рекламы на аутсорс), но требует доказательств эффективности рекламы, маркетологу приходится действовать творчески. Как понять, влияет ли ваша работа с репутацией на реальный интерес к бренду? И можно ли это измерить без доступа к внутренней аналитике компании? Продолжить чтение →

Знаете ли вы, что у вас есть менее 10 секунд, чтобы произвести впечатление на людей? Теперь подумайте об представленности вашей компании в Интернете. Какой первый результат поиска появляется, когда кто-то вводит в Google название вашей компании? Как выглядят первые три-четыре отзыва? Продолжить чтение →

В современных реалиях человек может рассказать о своем покупательском опыте тысячам других людей одним щелчком мыши. При этом информация распространяется очень легко и быстро, а удаляется из «всемирной паутины» зачастую с большими трудностями. В этой статье мы разберем, из чего складывается интернет-репутация бренда или персоны. Продолжить чтение →

Работа с отзывами важна для успеха любого бизнеса. Отзывы клиентов — это ценное социальное доказательство, необходимое тем, кто хочет принять окончательное решение о покупке на основе опыта предыдущих клиентов. В той или иной мере, каждый потенциальный клиент знакомится с отзывами на определенном этапе маркетинговой воронки. Продолжить чтение →

В условиях нестабильности и резкого изменения потребительского спроса, ценность отзывов о компании, представленных в интернете, многократно возрастает. При отсутствии надежных рекомендаций от друзей и родственников, 85% потребителей доверяют онлайн-обзорам — единственному наиболее надежному и надежному источнику информации о продуктах. Продолжить чтение →

Анализ лидеров лояльности Brand Keys показал, что 25% брендов, оказавшихся в списке — абсолютные новички, и не разу там не были замечены за 24-летнию историю проведения опроса. Как пандемия изменила отношение покупателей к брендам, — об этом и расскажем. Продолжить чтение →

Каким образом зарождаются и распространяются слухи и вымышленные новости в социальных сетях, рассмотрим на примере нынешней ситуации на фоне пандемии. Продолжить чтение →