Архивы метки: мессенджеры

Цукерберг планирует интегрировать WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger

Генеральный директор Facebook Марк Цукерберг планирует интегрировать службы обмена сообщениями в социальных сетях – WhatsApp, Instagram и Facebook Messenger. Продолжить чтение

Оставить комментарий

Тоннели продаж в мессенджерах

Мобильный трафик продолжает увеличивать долю в общем потоке, причем мессенджеры используются ежедневно и даже чаще, чем приложения для соцсетей. Как разработать стратегию и дизайн пути клиента для превращения холодного трафика пользователей мессенджеров в реальных клиентов? Продолжить чтение

Оставить комментарий

Как наладить омникальные коммуникации с клиентами через соцсети?

Омникальность – маркетинговый термин, подразумевающий непрерывность цепи коммуникации между представителями бренда и клиентами. В этой связи весь поведенческий опыт клиентов сохраняется, анализируется и используется для дальнейших контактов с ним. Как можно наладить подобную бесшовную коммуникацию на всей протяженности – от первого обращения в соцсетях и мессенджерах до продажи в офлайне? Продолжить чтение

Оставить комментарий