Архивы метки: клиенты

Топ-10: что больше всего раздражает клиентов в интернет-ритейл

Автор: Алина Майорова
Опубликовано: 4 июля 2024

Онлайн-торговля значительно изменила опыт покупок, предоставив потребителям удобство и доступ к широкому ассортименту товаров. Однако, несмотря на все преимущества, существует ряд проблем, которые могут серьезно раздражать клиентов и негативно сказываться на их опыте. Вот топ-10 самых раздражающих факторов в интернет-ритейле по мнению клиентов. Продолжить чтение →

Оставить комментарий

Как удерживать клиентов и одновременно привлекать новых: стратегии успешного маркетинга и управления клиентами

Автор: Алина Майорова
Опубликовано: 21 мая 2024

В этой статье мы рассмотрим стратегии, которые помогут сохранить лояльных клиентов и одновременно продолжать развивать новые деловые возможности. Продолжить чтение →

Оставить комментарий

10 этапов процесса продаж и построение отношений с клиентами

Автор: Антон Пугаченко
Опубликовано: 17 ноября 2023

Чтобы совершить успешную продажу и установить прочные отношения с клиентом, необходимо пройти длинный путь последовательных и логичных шагов. Продолжить чтение →

Оставить комментарий

Платформа управления качеством обслуживания клиентов

Автор: Алина Майорова
Опубликовано: 4 мая 2023

В этой статье разберем само понятие и аббревиатуры, которые вы можете встретить на эту тему, и то какие именно задачи могут быть решены за счет внедрения платформы управления качеством обслуживания клиентов. Продолжить чтение →

Оставить комментарий

Почему сейчас особенно важны отзывы клиентов о компании?

Автор: Алина Майорова
Опубликовано: 22 апреля 2022

В условиях нестабильности и резкого изменения потребительского спроса, ценность отзывов о компании, представленных в интернете, многократно возрастает. При отсутствии надежных рекомендаций от друзей и родственников, 85% потребителей доверяют онлайн-обзорам — единственному наиболее надежному и надежному источнику информации о продуктах. Продолжить чтение →

Оставить комментарий

10 лучших тактик по удержанию клиентов

Автор: Антон Пугаченко
Опубликовано: 6 мая 2021

Есть множество способов реализовать маркетинг по удержанию клиентов. В статьи приведены наиболее действенные методы повышения уровня удержания клиентов. Продолжить чтение →

Оставить комментарий

Как повысить уровень удовлетворенности клиентов?

Автор: Алина Майорова
Опубликовано: 3 марта 2021

Степень удовлетворенности клиентов относительно легко измерить и проанализировать, гораздо сложнее внедрять инновации и соответствовать высоким ожиданиям сегодняшних клиентов. Продолжить чтение →

Оставить комментарий

Как измерить удовлетворенность клиентов?

Автор: Алина Майорова
Опубликовано: 3 марта 2021

Ранее мы писали о важности измерения степени удовлетворенности клиентов. В этой статье приведены конкретные практические шаги по корректному измерению удовлетворенности клиентов. Продолжить чтение →

Оставить комментарий