Архивы метки: формирование репутации

Отработка негатива: ненормативную лексику могут позволить себе только самые богатые

Последние годы сформировалась тенденция перехода к более свободному общению между клиентами и представителями бренда. Акулы бизнеса, вроде Aviasales стали позволять себе резкие публичные ответы на претензии, а их более ограниченные в возможностях коллеги перенимать данный опыт. Так можно ли слать на три буквы нерадивого клиента или все же нельзя? Продолжить чтение

Оставить комментарий

Способы формирования персональной репутации в социальных сетях

  В последнее время топ-менеджеры крупных компаний нередко заводят личные страницы в соцсетях для дополнительного привлечения внимания к своему бизнесу. В этой статье речь пойдет о создании положительного личного бренда в интернет-пространстве, который поможет вам в формировании репутации вашей компании. … Продолжить чтение

Оставить комментарий