В этой статье мы вместе проанализируем сводный отчет из аналитики сайта, разберем на практике, а не в теории, на что указывают конкретные метрики. Этот материал будет полезен предпринимателям, которые заказывают продвижение сайта, но не являются специалистами в данной области.
Разбирать показатели из аналитического отчета мы будем на примере этого скриншота из реального отчета, созданного SemRush, для действующего магазина онлайн-крепежа.
В отчете содержатся следующие показатели трафика сайта за октябрь 2025:
- Visits — Визиты: 14500, причем 27,87% заходили с декстопов, 72,3% с мобильных;
- Unique Visitors — Уникальные посетители: 9100 (рост на 60,48% в сравнении с аналогичным периодом в прошлом)
- Purchase Conversion — Конверсия в покупку: 0,96% (падение на 96,12%)
- Pages / Visit — Количество просматриваемых страниц сайта за 1 визит: 1,5 (падение на 54,82%)
- Avg. Visit Duration — Средняя длительность визита: 6 минут 2 секунды (падение на 60,86%). К этой метрике могут быть вопросы, потому что длительность просмотра 6 минут — слишком высокая и для отрасли и для магазина, да данным программы она была даже больше. В связи с этим, отдельно этот показатель мы перепроверили в GoogleAnalitycs, по его данным средняя длительность визита 2 минуты 27 секунд.
- Будем брать за ориентир эту более правдоподобную цифру. На этом примере очень наглядно видна необходимость проверять данные, полученные в даже в самых авторитетных сервисах, используя несколько источников.
- Bounce Rate — Показатель отказов: 86,82% (рост на 41,05%)
Перед разбором любой сводки метрик полезно сформулировать один‑два главных вывода. В нашем кейсе общий сигнал, который мы можем сделать из цифр на скриншоте такой: посещаемость и число уникальных пользователей растут, но глубина взаимодействия и конверсия в покупку проседают. Это классическая ситуация «много людей зашло, мало купило», которая требует смещения фокуса с наращивания трафика на его качество и на работу всей воронки — от первого экрана до оплаты.
Блок 1. Трафик и охват
Первый шаг, который следует предпринять, когда вы начинаете анализировать трафик — посмотреть на визиты и уникальных посетителей. В отчете видно, что за месяц сайт набрал 14,3 тыс. сеансов и 9,1 тыс. разных пользователей, причем оба показателя серьезно выросли относительно прошлого периода. Такой скачок почти всегда связан с запуском новых рекламных кампаний, расширением таргетинга или появлением дополнительных источников трафика (новые площадки, рассылки, партнерства).
Важно понимать: сам по себе рост трафика — еще не успех, пока не ясно, насколько этот трафик целевой. В аналитике это проверяется на следующем шаге — через показатели глубины, времени и отказов. Если новые пользователи приходят, но быстро исчезают без действий, значит, охват увеличился за счёт менее заинтересованной аудитории, и этот рост легко может стать «слишком дорогой победой».
Блок 2. Вовлеченность и качество аудитории
Далее в отчете смотрятся показатели поведения: сколько страниц люди просматривают за визит и сколько времени проводят на сайте. В примере среднее количество страниц на сеанс составляет 1,5 и упало почти вдвое по сравнению с прошлым периодом, а средняя длительность визита уменьшилась. Такая динамика говорит о том, что новые посетители чаще ограничиваются одной‑двумя страницами и существенно реже «гуляют» по каталогу или контенту.
Отдельное внимание — показателю отказов. Уровень около 86–87% при одновременном росте визитов означает, что большая часть новых пользователей уходит практически сразу после попадания на сайт. В связке с маленьким числом страниц на сеанс это прямой индикатор проблем на первом контакте: нерелевантные ожидания после клика по объявлению, неудачный первый экран, медленная загрузка или отсутствие понятного следующего шага («куда нажать дальше»).
На практике это читается так: маркетинг привёл много людей, но они не увидели на лендинге того, что им обещали объявление или запрос в поиске, либо сайт не дает достаточно поводов задержаться. При таком сценарии деньги в рекламу уже тратятся, но возврат инвестиций тает, потому что воронка «ломается» ещё до этапа добавления товара в корзину.
Блок 3. Конверсия и “здоровье” воронки
Следующий логичный шаг — оценка конверсии в ключевое действие. В отчете показатель Purchase Conversion находится в районе 1% и резко упал относительно прошлых значений. При одновременно растущей посещаемости это плохой знак: трафик стал более холодным, часть пользователей «не дотягивается» до чекаута, а часть, возможно, сталкивается с техническими препятствиями.
Здесь важно задать себе несколько практических вопросов:
- Происходили ли в период изменений обновления сайта, редизайн корзины, подключение новых платежных методов?
- Не изменились ли условия (цены, минимальная сумма заказа, доставка), которые могли сделать покупку менее привлекательной?
- Не появилась ли перекос в пользу источников верхнего уровня воронки (широкий таргетинг, слишком общие запросы), которые генерируют много кликов без покупки?
При такой картине рост посещаемости не приносит пользы: рекламные кампании заливают в воронку больше людей, но из‑за слабого первого контакта и/или проблем на этапе оформления только малая часть доходит до оплаты.
В конкретном анализируемом случае, значительное падение конверсии было вызвано техническими проблемами на сайте. Из-за обновления WorldPress на сайте перестала отображаться неактивная корзина, которая ранее была видна и становилась активной при выборе параметров: размера, материала. После обновления проблема была замечена не сразу, при этом косвенно — по росту стоимости конверсии из кабинета Google ADS и из статистических отчетов из аналитики сайта, было видно, что какая-то проблема существует. Начали проверять, нашли проблему с корзиной.
Блок 4. Что именно улучшать: пошаговый план
После чтения метрик нужно перейти от констатации фактов к действиям. Логика работы может выглядеть так.
Очищение трафика
Отключаются или ограничиваются источники и кампании с экстремально высоким показателем отказов и низким временем на сайте. В объявлениях формулировки делают более конкретными: добавляются минус‑аудитории, уточняются офферы, чтобы клики совершали люди с понятным намерением, а не случайные пользователи.
Усиление посадочных страниц
Проверяется первый экран: заголовок, оффер, визуал и главный призыв к действию должны однозначно объяснять, что пользователь здесь найдет. Проводятся A/B тесты разных вариантов УТП и блоков доверия, оптимизируется скорость загрузки и стабильность верстки. Добавляются быстрые пути к топ‑категориям и внутренние блоки‑навигации, чтобы естественно поднять число просматриваемых страниц за визит.
Упрощение чекаута
Пошагово проверяется процесс оформления заказа: от добавления товара в корзину до подтверждения оплаты. Удаляются лишние поля, по возможности включается покупка без регистрации, добавляется понятный индикатор прогресса и проверяются сообщения об ошибках. Исправление даже небольших технических сбоев или неочевидных шагов нередко дает скачок конверсии без дополнительного трафика.
Конкретизация предложения и цены
Анализируются корзины, популярные товары и отказы на последнем шаге — возможно, пользователи «ломаются» на доставке или сумме заказа. В ответ можно собрать промо‑наборы, ввести бандлы, сделать бесплатную доставку от определенного чека и более явно показать гарантии, отзывы и политику возврата.
Коррекция аналитики
Системно сверяются данные аналитики с бэкендом: количеством реальных заказов и оплат. Вносятся аннотации всех крупных изменений на сайте и в рекламных кампаниях, чтобы потом было понятно, с чем связан скачок или падение метрик. Отдельно строятся отчеты по новым и возвращающимся пользователям и по каждому источнику, чтобы точно выявить, откуда приходят сильные и слабые аудитории.
Блок 5. Рабочие цели на месяц
Чтобы работа не “размывалась”, полезно зафиксировать конкретные целевые ориентиры на ближайшие 30 дней. В рассматриваемом кейсе разумно поставить три фокуса: снизить показатель отказов хотя бы до уровня ниже 70%, вернуть конверсию в покупку ближе к диапазону 2–3% и подтянуть среднее число страниц на визит до двух и более. Параллельно имеет смысл удерживать вовлеченных пользователей в ключевых разделах (каталоге, карточках товаров, статьях) на уровне 3 минут и выше, чтобы укреплять намерение к покупке. Например, размещая там обучающие видео, или мнения экспертов по товарам.
Такой подход — от диагностики общей картины до конкретных численных целей и плана действий — превращает отчёт с метриками из «страшной таблицы с цифрами» в понятный рабочий инструмент. Аналитика перестает быть абстракцией и становится основой регулярных управленческих решений: какие кампании оставить, какие лендинги доработать и куда именно вкладывать следующий рекламный бюджет.
