Вы выкладываетесь: пишете посты, снимаете Reels, отслеживаете лайки, проводите гивы, тратите бюджет — а результат? В лучшем случае пара комментариев от коллег и лайк от мамы. И вот вы сидите перед экраном, смотрите на нулевую статистику и задаетесь вопросом: «Почему соцсети не работают?!»… Давайте разберёмся — и, возможно, перезапустим вашу стратегию так, чтобы она наконец-то начала приносить пользу.
- Вы не лечите, вы разговариваете сами с собой
Контент — это не просто тексты, это решение боли аудитории. Если ваши посты — это «а вот мы такие классные!», а не «вот как мы решаем ваши проблемы», не удивляйтесь провалу. Ваш аккаунт в соцсети — не рекламный щит, а канал, где должна демонстрироваться целая история, а не только мелькать логотип бренда.
Для того, чтобы изменить свой контент, для начала честно ответьте на вопросы:
Кому я пишу? Что этому человеку реально интересно? Какие у него страхи, мечты, проблемы? Пишите не «о себе», а «для него». В маркетинге принято составлять портрет целевой аудитории и это не случайно: зная конкретные характеристики и представляя некий “аватар” целевого клиента, вы с большей вероятностью подберете такие темы, слова и посылы, которые привлекут и будут удерживать его внимание.
- Контент без смысла = шум в ленте
Сколько сегодня человек увидел мемов, сторис, советов, картинок, слайдов, таргета, котиков, конкурсов и подкастов до того, как дошёл до вашего поста? Правильно. Много. Ваша задача — не просто появиться в ленте, а зацепить. Как это обеспечить?
Начните с крючка. Не с приветствия и не с «у нас новинка», а с драмы, боли, парадокса, цифры, интриги. Дайте суть — быстро. Мы не в блоге на 3000 знаков. Именно поэтому все интервью поголовно теперь начинаются с самых провокационных цитат и шокирующих заявлений — так пользователь максимально быстро понимает, почему должен продолжить смотреть. Закончите действием. Предложите комментарий, переход, скачивание, подписку. Простой шаг, который запустит вашу воронку.
- Вы разговариваете в пустоту
Еще одна причина неэффективного контент-маркетинга. Допустим, у вас отличный контент, но он не доходит до нужных людей. Почему? Потому что вы выбрали не ту площадку или вообще не настроили продвижение.
Реальность такова: без платного продвижения SMM в 2025 году почти мертв. У органики осталась лишь тень прошлого. Но решение есть. Просто не гонитесь за всеми платформами сразу. Выберите только две: одну площадку оставлять страшно, чтобы не складывать все яйца в одну корзину на случай непредвиденных взлетов новых черных лебедей. Проверьте, что на данных площадках есть ваша аудитория, затем начните вести контент и сразу настройте умную систему дистрибуции контента: таргет, кросс-промо, Telegram-боты, инфлюенсеры. Запускайте тестовые бюджеты. Лучше 5 креативов по 500 ₽, чем один за 10 000 ₽. Достаточно быстро вы нащупаете наиболее рентабельный способ привлечения платежеспособного трафика и сможете масштабировать свои результаты.
- Вас никто не узнает
Отсутствие узнаваемого стиля, тона повествования, образа. Каждый пост — как будто его писал новый человек. Логотип размытый. Визуал — шаблон с Canva 2018 года.
SMM — это не просто «выложили картинку». Это формирование образа бренда. Без узнаваемости вы каждый раз начинаете с нуля.
Поработайте над фирменным визуалом, отберите свои цвета, шрифты, оформление. Пропишите для себя бренд-бук, по которому вы будете работать. Даже если у вас совсем крошечное предприятие на продвижении, вам ничего не мешает подойти к контент-стратегии также комплексно, как это делают в больших корпорациях. Один бренд-бук, тщательно разработанный, в котором описано все — от цветов и формата графического контента до возможности использования мемов с котиками, юмора, форматов взаимодействия с инфлюенсерами, это рабочий метод создания единого стиля и, на самом деле, впоследствии, огромная экономия времени.
- SMM — это воронка
SMM должен быть частью бизнес-механики. Каждая публикация должна быть осмысленной и иметь цель: развлекать, приводить трафик, конверсить лиды и прочее.
Пропишите воронку: привлечение — вовлечение — доверие — конверсия.
Ставьте цель каждому формату: сторис для вовлечения, Reels для охвата, пост — для боли, гайд — для подписки.
И самое важное: ведите к чему-то. К сайту, чату, форме, консультации. Соцсети не место продажи, а мостик к ней. Если ваши потенциальные клиенты будут просто вариться в вашей соцсети, то продаж не будет, но если вы обучите их переходить в мессенджер, формам обратной связи на сайте, промо-страницам с возможностью приобрести продукт, пользы станет в разы больше.
- Вы не считаете. А надо.
SMM без аналитики — как и любой другой элемент маркетинга, трудно сделать эффективным.
Что стоит смотреть:
Удержание: сколько смотрят ваши видео? (и где выключают)
Досмотры: Reels — это не просто «просмотры», это % удержания.
Клики: ведут ли ваши посты к целевому действию?
Ответы: есть ли комментарии, репосты, упоминания, сохранения?
И не забудьте настроить UTM-метки, иначе вы просто не поймёте, откуда идут продажи.
Отслеживая метрики и изменение показателей, вы не просто наблюдаете, а постоянно оцениваете опубликованный контент и анализируете, что именно в той или иной единице контента могло повысить вовлеченность, глубину просмотров, либо же, наоборот, привело к росту количества отказов (выключений видео).
- Вы выгорели. И это считывается
Когда маркетолог не верит в контент — это видно. Посты становятся механическими, сторис — унылыми, визуал — безжизненным. Тоже касается любой работы, но для креативных специалистов, критически важна вовлеченность в процесс создания.
Иногда причина, по которой SMM не работает — вы сами. Не потому, что плохо. А потому что устали.
Что с этим можно делать:
Переключиться и сменить формат: например, вы писали тексты, начните записывать короткие разговорные
Применить какой-то вид геймификации к своим читателям, создавая условия для генерации ими собственного контента, которым вы будете делиться.
Взять паузу, объяснив временное отсутствие контента отпуском или особенным проектом, который “созревает” в вашей голове.
Ну и, наконец, отдать контент на аутсорс стороннему специалисту на время вашего восстановления.
Если ваш SMM не работает, это не значит, что соцсети мертвы. Это значит, что где-то сбилась настройка. Это нормально. Даже у крупных брендов случаются низкоэффективные каналы, сливы рекламных бюджетов и провальные запуски.
Главное — не сдаваться, и пересобирать стратегию, исходя из реалий, а не надежд, что все наладится само собой.
