Черная пятница давно стала знаковым событием в мире продаж, позволяющим предпринимателям кратно увеличить выручку, привлечь новых клиентов и укрепить лояльность аудитории. В этой статье мы расскажем, откуда возник этот «праздник скидок», как он ассоциируется с потребительским спросом, когда пришел в Россию, и как российские ритейлеры начали внедрять его в маркетинговые стратегии.
Происхождение Черной пятницы
История Черной пятницы уходит корнями в США, где она впервые появилась как часть послепраздничных распродаж. Этот «праздник шопинга» ежегодно следует за Днем благодарения, который в США отмечается в четвертый четверг ноября. Считается, что именно в этот день магазины начинают активно привлекать покупателей значительными скидками, акциями и распродажами, чтобы увеличить свои продажи перед рождественскими праздниками.
Первоначально термин «Черная пятница» использовался полицией Филадельфии в 1960-х годах для описания плотных пробок и увеличенного потока людей на улицах после Дня благодарения. Именно поэтому, собственно, она и черная, то есть в принципе имела изначально негативную канотацию. Однако со временем это название трансформировалось, и оно стало ассоциироваться с днем рекордных продаж и высоким покупательским спросом. Традиционно магазины, демонстрирующие убытки, обозначаемые «красным» цветом в бухгалтерских отчетах, в этот день переходят в «черную» зону, что означает, что они начинают получать прибыль. В результате ажиотажного спроса объем продаж возрастает, и компании имеют возможность покрыть свои предыдущие расходы, а также выйти на положительный финансовый результат. Для многих ритейлеров Черная пятница — это шанс не только увеличить доход, но и восстановить финансовые показатели после менее успешных периодов, что делает этот день особенно важным в календаре торговых акций.
Говоря о Черной пятнице, нельзя игнорировать и другой значимый инфоповод.Черная пятница и Киберпонедельник — это два связанных события, которые происходят в рамках одного праздничного шопинг-сезона, но каждый из них имеет свои особенности и акценты.
Оба события имеют общую цель — стимулировать потребительский спрос в преддверии рождественских праздников. Хотя Черная пятница традиционно ориентирована на офлайн-магазины, Киберпонедельник подчеркивает важность онлайн-шопинга, что отражает изменение потребительских привычек.
В последние годы границы между этими двумя событиями стали менее четкими, и многие ритейлеры используют объединенные маркетинговые стратегии, предлагая скидки как в физическом, так и в онлайн-формате.
В результате Черная пятница и Киберпонедельник вместе формируют один из самых значительных периодов для покупок в году, предоставляя потребителям множество возможностей для выгодных покупок, а ритейлерам — шанс увеличить свои продажи и привлечь новых клиентов.
Приход Черной пятницы в Россию
В Россию Черная пятница пришла относительно недавно — первые широко известные маркетинговые кампании под данным инфоповодом датируются 2013 годом. Первоначально «день агульного шопинга» не вызывал большого интереса у российских потребителей, но со временем крупные ритейлеры начали осознавать его потенциал и адаптировать концепцию к отечественным условиям. Крупные маркетплейсы, такие как Ozon и Wildberries, стали пионерами, начав проводить акции в стиле американских распродаж.
Среди первых российских магазинов, которые начали использовать Черную пятницу в своих маркетинговых акциях, выделяются такие известные ритейлеры, как «М.Видео», «Эльдорадо» и другие магазины электроники. Эти компании предложили россиянам значительные скидки, запустив распродажи, приуроченные к Черной пятнице, и это положило начало новой эре потребительского поведения на российском рынке.
В последние годы Черная пятница постепенно накапливала популярность среди российских покупателей. Они привыкли ждать выгодных предложений именно в этот период. Внедрение Черной пятницы было стимулировано активным развитием онлайн-торговли и внедрением маркетинговых стратегий, направленных на привлечение покупателей. Сегодня Черная пятница охватывает практически все сферы, начиная от электроники и бытовой техники и заканчивая одеждой и косметикой. Магазины стали проводить специальные мероприятия, предлагая покупателям эксклюзивные предложения и скидки, что создало подъем покупательской активности и сделало этот день заметным событием в маркетинговом календаре.
Кроме традиционных скидок, для генерации трафика в свои офлайн-точки продаж и онлайн-платформы бренды используют:
Подарки при покупке
Магазины могут предлагать бесплатные подарки или бонусные товары при покупке определенной суммы. Например, при покупке на сумму от 5000 рублей покупатель получает в подарок косметику, аксессуары или небольшие гаджеты.
Купоны на скидку на будущие покупки
Некоторые используют купоны, которые покупатели смогут использовать при следующих покупках. Это создает стимул вернуться в магазин или на сайт после Черной пятницы.
Лимитированные предложения
Запуск лимитированных серий товаров или эксклюзивных наборов, доступных только в этот день, таких как ограниченная коллекция одежды или специально разработанный косметический продукт.
Бесплатная доставка
Предложение бесплатной доставки на все заказы или на заказы свыше определенной суммы. Это может стать значительным стимулом для онлайн-покупателей.
Таймеры обратного отсчета
Использование таймеров обратного отсчета на сайте, чтобы создать ощущение срочности побуждает клиентов сделать покупку быстрее, чтобы не упустить возможность. К таймерам пользователи, в принципе, уже привыкли, тем не менее именно в Черную пятницу он показывает максимальную эффективность.
Конкурсы и розыгрыши
Проведение конкурсов или розыгрышей среди покупателей, сделавших покупку в Черную пятницу, очень популярно. Например, шанс выиграть подарочный сертификат или продукт с большой скидкой для участников.
Пакетные предложения
Создание специальных комплексных предложений, где товары продаются по более выгодной цене за счет их количества или по достижению определенной суммы покупки. Например, покупка смартфона вместе с наушниками, чехлом и портативной колонкой.
VIP-доступ
Предложение эксклюзивного доступа к распродажам для постоянных клиентов или подписчиков на рассылку. Это может включать предварительный доступ к распродажам за несколько часов или дней до их официального начала. Рабочая схема для брендов с сильным комьюнити лояльных клиентов и именитых брендов.
Кросс-промоции
Коллаборации с другими брендами, предложения которых нацелены на схожую аудиторию. Например, покупая один товар, клиент может получить скидку на продукцию партнера.
Скидки на подписки или членства
Если бизнес предлагает подписки или членства, он может предложить специальные условия в Черную пятницу. Например, скидки на годовую подписку или бонусные месяцы при оформлении подписки в этот день.
Эти примеры показывают, что Черная пятница — это не только про скидки. Креативные и разнообразные акции могут привлечь больше клиентов и сделать шопинг более интересным и запоминающимся.
Не упустите возможность сделать ваш бренд заметным в этот уникальный день! Начните готовиться к Черной пятнице уже сейчас: разработайте креативные акции, привлекайте новых клиентов и увеличивайте продажи. Поделитесь своими планами с нами, написав нам по электронной почте или в соцсетях, и мы создадим и реализуем успешную стратегию продвижения вашего бизнеса. Мы поможем вам воспользоваться всеми преимуществами Черной пятницы и укрепить свои позиции на рынке!
