Telegram является ярким примером, демонстрирующим, как мессенджер может стать одновременно широко популярным и неоднозначно воспринимаемым на мировом уровне, особенно в контексте продвижения товаров, услуг и идей в интернете.
Популярность по регионам
Популярность Telegram значительно варьируется в зависимости от страны. Он особенно популярен в таких странах, как Россия, Индия, Бразилия и Иран, где выступает в качестве ключевого средства связи благодаря фокусу на конфиденциальности и отсутствию цензуры. В этих странах Telegram часто является предпочтительной платформой для политических обсуждений, распространения новостей и социального общения. Например, в России, где доминируют государственные СМИ, Telegram стал важной платформой для независимой журналистики и политического активизма.
В Европе популярность приложения неоднородна. Хотя у него сильная база пользователей в таких странах, как Германия и Испания, в Западной Европе он сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны других мессенджеров, таких как WhatsApp и Signal. Тем не менее, Telegram продолжает оставаться актуальным благодаря своей привлекательности для технически подкованных пользователей, которые придают большое значение конфиденциальности.
Восприятие мессенджера как «слепой зоны»
В некоторых частях мира, особенно в Европе, Telegram приобрел неоднозначную репутацию, являясь своеобразной «слепой зоной» для незаконной деятельности. Такое восприятие не лишено оснований, поскольку Telegram критиковали за его роль в распространении нелегального контента — от материалов крайне правых экстремистов в Германии до запрещенных организаций в Индонезии. Также в ряде европейских стран мессенджер используется для публикации анонсов о продаже запрещенных препаратов, азартных игр и эскорт-услуг.
Мощный пиар мессенджера как безопасного (хотя сильным шифрованием отличаются лишь секретные чаты, а не любые переписки) и большие публичные каналы на платформе привлекли многих пользователей. Действительно некоторые особенности программного кода затрудняют для властей мониторинг и регулирование, что привело к призывам к усилению контроля и даже к возможным запретам в некоторых странах.
Несмотря на запреты приложения во многих странах, Telegram продолжает привлекать пользователей, ценящих декларируемое отсутствие модерации и некоторую «свободу слова» на площадке, даже если это означает, что платформа иногда используется для менее законных целей.
Для маркетологов понимание уникальной позиции Telegram на глобальном рынке мессенджеров имеет важное значение. Платформа предоставляет возможности для охвата аудитории, которая придает большое значение конфиденциальности и часто вовлечена в активные дискуссии. Рассылки в том мессенджере одно время обгоняли по открываемости даже традиционные смс-сообщения. Однако ассоциация платформы с противоречивым контентом также означает, что брендам необходимо тщательно подходить к работе с ней, чтобы избежать возможных репутационных рисков.
Таким образом, популярность и восприятие Telegram существенно различаются в разных регионах. Это одновременно мощный инструмент для общения и платформа, которая иногда балансирует на грани между конфиденциальностью и законностью, особенно в Европе. Маркетологам, работающим с Telegram, необходимо учитывать эти аспекты для эффективного использования платформы.